上個月我做了一件事，改變一位工程師的工作態度 我沒有責備他，但他改變了 團隊裡有一位工程師，遇到問題不會主動提，別人發現 issue提出來，他也不回，直到我特別 tag 他才有回應。 我一直都有點生氣，很想找機會和他當面對質。但是我想到之前公司的失敗案例，當時情況並沒有因為我嚴厲責備而改善，反而造成我和那位工程師之間的緊張氣氛。 所以這次決定用另一種方式。 Retro檢討會議時，點名稱讚另一位工程師，說他會主動回報進度，會主動回覆其他部門提出的問題，其他部門因此覺得我們是負責任的團隊，很喜歡跟我們合作。我謝謝大家的積極性，希望繼續保持。 每一句稱讚，都是我希望積極度不夠的工程師改進的地方。 然後我觀察到他變了。會主動回報進度、回覆問題，那些我 tag 他才有反應的場景，慢慢消失了。 下一次 retro，我就大方感謝他，這個問題就解決了。 我發現批評責備只會收到短效果，但是轉個彎稱讚其他人，讓他自己對照、自己想清楚，反而給他一個選擇：他可以決定自己要成為那種被感謝的人。 管理，就是創造一個讓人想主動改變的環境。 本週科技時事：了解世界趨勢 1.

你好，我是 PM Lumi，你會收到這份電子報，因為你曾經報名參加我的免費 PM 講座、上過我的課程、或是主動訂閱我的電子報。無論你從什麼管道認識我，我們都有一樣的目標：成為一位優秀的 PM 所以寄給你，我的第一份電子報 為什麼要做電子報？ 做軟體 PM 超過 10 年，從美國工程師轉職 PM、成為 HTC 手機 PM、加入幣安負責跨國交易系統、到進入新創公司 0 到 1 建立產品，每一個階段都有讓我搞不清楚狀況的時刻。 PM這個職位需要的知識非常廣泛多樣，每次遇到問題找資料，都必須在各個網站之間來回搜尋，但下週遇到另一個問題，又要重新找起。這種一直處在被動解決問題的狀態，讓我在職場上顯得非常弱勢，好像每天都在亡羊補牢，所以我開始每週從權威網站或是網路大神的部落格閱讀一篇文章，主動增強自己的技能樹。 現在我把這個行為透過電子報和大家分享，每週把 PM 需要知道的內容整理好，寄給願意一起成長的夥伴。