精選 培養跨部門領導力 記得剛踏入PM這個圈子時,最令我頭痛的問題,不是時程的壓力,而是如何讓其他團隊的資深成員,把我的專案視為高優先,並且同意我制定的時程,專案內容以及需求範圍,最後還願意和我一起努力完成專案。 專案成員通常來自不同部門,PM做為專案領導者,對專案有當責的義務,但是對成員沒有直接上對下的權限,我們今天就來談談,在這種有義務沒權利的窘境之下,PM該如何建立領導力,並且順利的在公司內帶領成員完成目標,達到“ Influence Without Authority ”。 三個培養專案領導力的方法 領導力就像肌肉,需要長時間培養及維持,雖然沒辦法一兩天就看到效果,但是透過正確的訓練方向及練習,還是可以成功達到目標。這裡列出我自己使用並且確認有效的方法: 建立信任 * 精進專業:想要在公司內具有影響力,並且能說服其他成員跟你一起完成目標,第一件要做的事,就是增加自己的專業能力。包括對產業的理解,公司的目標,自家產品的熟悉度,開發技術以及PM能力。具備的專業知識越獨特,越能讓你成為公司裡其他人遇到問題時諮詢的對象,你的意見也愈發有價值。 * 保持遠見:曾經有位工程師跟我
精選 Known-Unknown Matrix : 產品經理容易陷入的誤區 大約在幾年前,當時任職的新創公司在完成地獄般的產品開發,並且成功的舉辦上線記者會之後,獲得了一個和當地最大銀行合作,進軍東南亞的機會。這是公司第一個2B的案子,背後藏著龐大商機,因此全公司的資源都投注在這個專案上,董事會也是緊緊盯著。 我很幸運的被指派為專案負責人,帶著全公司的團隊和當地客戶系統整合,調整產品,準備大展身手,邁向東南亞。 因為文化差異,語言溝通障礙以及彼此開發流程的差異,讓我不得不帶著團隊在上線前一個月住在當地的飯店,日以繼夜趕著在記者發表會前上線。這段水生火熱的日子讓我在跨國專案管理的經驗上成長很多,很值得拿出來討論。日後有機會再來專門寫一篇。 總之,團隊排除萬難,順利上線後,我們從數據上發現一件很奇怪的事:付費完成度很低。 不是付費的人數很低,而是所有進入付費流程的用戶中,完成付費流程人數的百分比只有台灣的一半。數據顯示,點擊付費按鈕並且走進付費流程的用戶,大約有80% ~85%的完成度,但是這個地區卻在 ” 選擇付費方式 “ 的頁面出現很高的bounce rate,流失超過一半的用戶。我們以為是技術上的bug,導致用戶無法走完付費流程,但是無論怎麼測試,都
精選 產品路線圖的制定策略與技巧 每一季結束前,我有一份很重要的任務,就是安排下一季的產品路線圖。趁著工作空擋,跟大家分享我是如何設計規劃公司產品路線圖。 什麼是產品路線圖 既然是路線圖,就像在地圖上規劃旅程一樣,標示出每趟旅程要到達的終點以及為什麼要去這個景點,產品路線圖就是標示出產品慢慢長大這個旅程的工具。 在產品長大的過程中,有很多因素影響產品最後的長相,像是市場趨勢,新技術引進,現有客戶要求,公司商業價值等等,這些因素和產品願景一起揉合起來,變成產品策略,勾勒出產品未來的方向。為了讓利害關係人了解產品策略,所以將之圖像化,變成了產品路線圖。 產品路線圖是一種溝通工具,用來解釋“為什麼”要開發這項產品。它是產品策略的視覺化藍圖,從較高的視野來描述某一段時間內的產品方向和目標。 為什麼需要產品路線圖 產品路線圖指出產品策略的方向,並且緊緊的貼著公司策略。既然是溝通工具,就有溝通對象和溝通主題。下方列出產品路線圖作為溝通工具為團隊帶來的好處: 對內部團隊 : * 描述產品目標和方向 * 作為落地執行策略的最高指導原則 * 確保跨部門溝通一致 * 表達目前產品狀態以及未來輪廓 對外部客戶